DIa internacional de las Pymes :El Gobierno reconoce que en los primeros dos años de gestión cerraron más pymes de las que abrieron

Según el Gobierno, la situación del sector pymes arroja "una evolución de un saldo neto de 2.221 empresas privadas empleadoras menos en 2016 y 2.566 menos en 2017".

El diagnóstico forma parte de las 815 páginas del informe entregado por la Jefatura de Gabinete como respuesta a las casi 700 preguntas que hicieron este mes los senadores de cara a la presentación de esta tarde de Marcos Peña ante la Cámara alta, la segunda del año, prevista para las 16.

"El Ministerio de Producción lleva adelante una estimación preliminar de cierres de empresas. La cantidad de cierres de empresas privadas empleadoras estimada para los años 2016 y 2017 es 69.325 (11,4% del total de empresas) y 72.950 (12%), respectivamente. Las aperturas de empresas fueron de 67.104 y 70.384 para los años 2016 y 2017, respectivamente", abunda el informe en relación a las pymes aunque señala que "detrás de la dinámica empresarial hay una reconfiguración hacia adentro de los sectores productivos".

"Si bien el resultado neto en términos de cantidad de empresas es negativo, el empleo, el producto y las exportaciones han aumentado", aclara el informe distribuido a los senadores. "En casi todas las provincias aumentó la cantidad de cierres en relación al 2015. Las que sufrieron más cierres fueron principalmente las del norte, entre ellas Jujuy, La Rioja, Catamarca y Salta", agrega.

La respuesta, distribuida entre otras vinculadas a la obra pública, a la gestión financiero y económico de Cambiemos y la política energética, entre otros rubros, se da justo en momentos en que Mauricio Macri participará, a las 18, del acto por el "día de la pyme " en la sede de CAME, en la ciudad de Buenos Aires.

Y una semana después de la salida de Francisco Cabrera, el ex ministro de Producción cuestionado por la mesa chica del Gobierno y criticado en buena medida por los intendentes del Gran Buenos Aires por su falta de reflejos ante la situación de las industrias locales. María Eugenia Vidal y Horacio Rodríguez Larreta habían sido dos de los integrantes del entorno más íntimo del Presidente que pidieron su salida.

Peña estará hoy por segunda vez en el año frente a los senadores. Aunque será la primera desde que se enturbió la relación con el PJ por la sanción de la ley de emergencia tarifaria, de hace casi un mes, que Mauricio Macri vetó.

Durante aquel debate, ya de madrugada, Miguel Ángel Pichetto había sido inusualmente duro en su discurso. "Todo estaba centralizado en la Jefatura de Gabinete. Yo no creo que puedan solos", dijo el jefe del bloque del PJ antes de votar.

Hay, en ese sentido, una serie de negociaciones en marcha para encarrilar los vínculos entre la Casa Rosada y el peronismo federal. Cómo publicó ayer este medio, se avanza en un encuentro entre algunos de los referentes del PJ -Pichetto y Sergio Massa, entre otros- y la mesa política del Gobierno, integrada por Peña, Vidal, Rodríguez Larreta, Rogelio Frigerio y Emilio Monzó. Estaba previsto para ayer por la noche, en formato de cena, pero se pospuso.

La visita del jefe de Gabinete cae además tras el cierre del acuerdo con el Fondo Monetario Internacional (FMI) y en medio de los tironeos por el proyecto de ley de Interrupción Voluntaria del Embarazo, que ya obtuvo media sanción de Diputados y que fue girado a cuatro comisiones por la vicepresidenta, Gabriela Michetti. Una "maniobra dilatoria", según Pichetto y el bloque del Frente Para la Victoria.

 

 

La presentación de Peña de mañana podría ser, para colmo, el primer cara a cara con Cristina Kirchner, que se ausentó durante el primer informe del funcionario del año ante la Cámara alta, en abril pasado. Entre las casi 700 preguntas enviadas por los senadores no hay ninguna de la ex presidenta.

 

Bienes Personales y Ganancias: quiénes tienen que presentar las declaraciones juradas

En un año en el que sobraron las desprolijidades relacionadas con las presentaciones de las declaraciones juradas de Bienes Personales y Ganancias, debido a las dificultades que se produjeron por el cambio de los programas para confeccionar las presentaciones (ahora se hacen desde la página Web de la AFIP), el organismo dio precisiones sobre quiénes tienen que cumplir con las presentaciones, las fechas y algunos casos que fueron eximidos de hacerlas.

Declaraciones determinativas

Son las que tienen que presentar aquellos que se encuentran formalmente inscriptos en los impuestos, tengan o no que pagarlo. Las fechas de vencimiento para la presentación se postergaron un mes, venciendo del 11 al 13 de julio; sin embargo, el pago quedó anclado con la fecha original que iba del 12 al 14 de junio.
Asimismo, la AFIP dispuso que los que quieran adherir al Miniplan de facilidades de pago podrán hacerlo hasta fin de junio, pudiendo presentar las declaraciones juradas de los impuestos correspondientes hasta las fechas postergadas de julio.
Este plan de facilidades de pago no es para todos, ya que la posibilidad de hacerlo y la cantidad de cuotas se define en función de la conducta fiscal que posee cada contribuyente frente al fisco.



Por otro lado, según la AFIP, los contribuyentes tienen la obligación de presentar las declaraciones juradas determinativas de Bienes Personales y, en su caso, ingresar el saldo resultante, cuando exista alguna de las siguientes situaciones:
a) Se encuentren inscriptos en el respectivo gravamen, aun cuando no se determine materia imponible sujeta a impuesto por el respectivo período fiscal.
b) Les corresponda la liquidación del impuesto por darse los supuestos de gravabilidad que las normas establecen, aun cuando no hubieran solicitado el alta con anterioridad al vencimiento fijado para cumplir con la respectiva obligación de determinación e ingreso. Se entiende que existen “supuestos de gravabilidad” cuando el valor declarado de la totalidad de los bienes gravados -debidamente valuados- en la declaración jurada correspondiente a un determinado período fiscal supere el mínimo no imponible que para este año asciende a $ 950.000.
Además se determina que no se encontrarán obligados a la presentación de la declaración jurada determinativa correspondiente al período fiscal inmediato siguiente, siempre que, hasta el 31 de diciembre de este último período fiscal soliciten la cancelación de la inscripción en la AFIP. Esto ocurre para los que hoy se encuentran inscriptos pero que los bienes que poseen no superan el mínimo no imponible del impuestos, permitiéndose que hasta fin de año tramiten la cancelación de la inscripción desde la página Web de la AFIP.

Declaraciones informativas

Son las que tienen que presentar los empleados en relación de dependencia, hayan sufrido o no retenciones de Ganancias en 2017, que obtuvieron ingresos brutos anuales iguales o superiores a un millón de pesos. Si estos empleados no se encuentran inscriptos en la AFIP, tienen tiempo hasta el 27 de julio para realizar ambas presentaciones, que sólo son informativas.


Sin embargo, estas declaraciones se pueden transformar en determinativas, debiéndose cumplir con las modalidades y fechas específicas de las mismas, en los casos en los que el empleado pretenda presentar gastos adicionales para recuperar una parte del Impuesto a las Ganancias anual que le fue retenido o cuando tengan que abonar una diferencia del tributo por el año 2017. Para estos últimos, en donde haya que pagar una diferencia de impuesto por no haber declarado otro empleo o una jubilación o se tenga que hacer un ajuste en menos de las deducciones informadas durante el año pasado, la AFIP les exime de que tengan que realizar la inscripción en el Impuesto a las Ganancias, con la condición de que hayan abonado, hasta el 22 de junio, esa diferencia del tributo. Pero a pesar de quedar eximidos de la inscripción tendrán que presentar obligatoriamente la declaración jurada informativa en julio, a pesar incluso que no hayan igualado o superado el nivel de ingresos anuales de un millón de pesos.

5 Claves para conocer y entender mejor a tus clientes

¿Por qué es importante entender a los clientes? Porque, al entenderlos, podemos crear mejores productos, mejores servicios, mejores experiencias y estrategias de marketing más efectivas. Además, todos los demás elementos de tu modelo de negocios se ven afectados directamente por las características del segmento de clientes al que te estás dirigiendo.
A continuación, te compartimos 5 claves que te ayudarán a entender mejor a tus clientes:

Imagen por Rawpixel en Shutterstock

1. Ponte en los zapatos del cliente

La clave más importante para entender a los clientes es: Empatía.
Debes ponerte en el lugar de tu cliente, así podrás comprender mejor sus comportamientos y su forma de ver el mundo.
Una herramienta muy útil e interesante para empatizar con los clientes es el "Mapa de Empatía", un lienzo que nos invita a reflexionar acerca de diferentes aspectos relacionados con nuestro cliente.
También, puedes hacer el ejercicio de ir a tu negocio como "Cliente Misterioso", y así evaluar la experiencia que vive tu cliente.

2. Ve a la selva

Martin Lindstrom, experto en Psicología del Consumidor, dice: “Si quieres estudiar a los animales, no vayas a un zoológico… ve a la selva.”
Tus clientes jamás se comportarán de manera natural en escenarios artificiales. Si quieres entenderlos realmente, debes observar sus comportamientos en escenarios de compra reales.
Diseña experimentos que te permitan analizar el comportamiento de tus clientes sin que se sientan incómodos y, obviamente, sin vulnerar sus derechos de privacidad. Por ejemplo, si tu negocio es digital, puedes usar herramientas como Crazyegg y Hotjar para obtener mapas de calor que muestren el comportamientos de los usuarios dentro de tu sitio web.
Es muy importante que estos experimentos te permitan identificar las frustraciones y temores que pueda experimentar el cliente a la hora de interactuar con tu negocio o con tus productos. Cada frustración es una oportunidad de mejora muy valiosa para incrementar la satisfacción del cliente.

3. Busca hábitos, datos y comportamientos, no opiniones

El hecho de que 100 personas digan que “comprarían tu producto”, no significa que realmente vayan a hacerlo. Vale mucho más que logres descubrir hábitos, datos, insights y comportamientos del mercado que pudiesen influenciar la decisión de compra a tu favor. Existe una gran diferencia entre decir “me gusta comer de manera saludable” y llevar una dieta alimenticia realmente saludable.
Un buen tip es que construyas bases de datos, bien sea en excel o con un CRM, en las que puedas almacenar datos que recopiles del comportamiento de tus clientes, así tendrás siempre una poderosa fuente de información para diseñar las estrategias de tu negocio.

4. Los datos por sí solos no son suficientes

Después de recopilar datos de tus clientes, debes proceder a realizar análisis cualitativos profundos tratando de identificar los miedos, deseos, expectativas, frustraciones y emociones que se esconden tras sus comportamientos.
De cada dato relevante, puedes generar un montón de ideas y estrategias para ofrecer mayor valor a tus clientes.

5. Permite que tus clientes sean parte del proceso

Dicen que "uno no conoce a una persona hasta que convive con ella"; pues bien, anímate a "convivir con tu cliente". Genera espacios de cocreación e interacción en los que puedas compartir con tus clientes y aprender de ellos.
Metodologías y herramientas de innovación como Design Thinking, las lluvias de ideas y sesiones de co-design te permitirán poner a prueba tus ideas, prototipos y productos con clientes reales, a la vez que obtienes feedback valioso para mejorar tu propuesta de valor.

10 lecciones acerca de construir marcas exitosas

Construir una marca exitosa no es ni fácil ni rápido.
Una marca no es algo que tú puedas pagar a alguien para que la haga. Tú puedes contratar a alguien para que te diseñe un logo o para que elija el nombre de tu negocio, pero una marca es algo que debes construir día a día interactuando con las personas que hacen parte de tu empresa: colaboradores, clientes, aliados, proveedores, etc.
Las marcas exitosas se han construido a través de años de esfuerzo, estrategia, constancia y consistencia.
A continuación, te compartimos diez lecciones que te ayudarán a construir la marca de tu negocio:

Cómo construir marcas exitosas

Imagen por KateStudio en Shutterstock

Lección 1: Las Marcas Exitosas evocan Emociones, Deseos y Sentimientos

Desde el punto de vista funcional, una marca es un atajo mental que le permite al cliente ahorrar tiempo a la hora de elegir los productos y servicios que va a consumir. Cuando el cliente tiene en sus manos un producto de la Marca X, automáticamente su mente hace una lista de las características que representan a esa marca, haciendo que sea mucho más fácil tomar la decisión de compra.
Sin embargo, más allá de su función básica, las marcas tienen la capacidad de hacernos soñar y de llevar nuestras emociones al límite.
Marcas como Disney, Ferrari, Play Station y Harley Davidson, se han convertido en símbolos de magia, estatus, poder, felicidad y rebeldía. Cuando adquieres un producto de éstas marcas, sientes que estás cumpliendo un sueño o un deseo.
Tu marca puede evocar emociones, deseos y sentimientos a través de colores, olores, diseños y experiencias; por ejemplo: esa sensación de placer que produce el olor de las tiendas NAF NAF o esa emoción que te produce el sonido de una notificación en Whatsapp.

“La batalla ya no es sólo por un lugar en la mente del consumidor, sino también por un lugar en su corazón.”

Lección 2: Las Marcas Exitosas Crean Comunidad

Una marca es mucho más que un logo o un slogan. Una marca es toda la comunidad que se crea en torno a tu producto o a tu empresa.
Las marcas poderosas interactúan constantemente con sus clientes y seguidores, haciéndoles sentir que son parte de esa marca.
Tendencias como el crowdsourcing, la cocreación, la economía colaborativa y el crowdfunding, evidencian que los clientes quieren ser más que solo consumidores. Ellos quieren ayudar a construir las marcas y productos que consumen, entonces, es hora de que hagas que tus clientes sean parte de tu marca.

"Uno no destruye lo que ayuda a construir." -Diego Parra

Lección 3: Una Marca Exitosa transmite la Esencia de tu Negocio

Las grandes marcas están construidas sobre valores y principios con los que sus clientes se sienten identificados. La cultura de tu empresa es la "columna vertebral" de tu marca. Asegúrate de que los símbolos distintivos de tu marca y cada elemento de tus productos transmiten de manera efectiva esos valores y principios que te representan.

"Cultura de marca primero, estrategia de marketing después." -Daniel Iglesias

Lección 4: Las Marcas Exitosas tienen un Propósito

Las marcas que trascienden tienen propósitos que van más allá de solo querer ganar dinero. Éstas marcas hacen de este mundo un lugar mejor.
Actualmente, los clientes están dispuestos a dejar de consumir productos y servicios que pongan en riesgo su entorno. Y, de la misma manera, están dispuestos a apoyar y promover aquellas marcas socialmente responsables.
Marcas como Alpargatas Toms, que dona un par de alpargatas por cada par vendido; y, el Restaurante el Cielo, que capacita y contrata a personas víctimas de la guerra en Colombia, son un claro ejemplo de marcas con un propósito que va más allá de ganar dinero.
Cuando una marca se construye en torno a un propósito significativo, logra que sus clientes se conecten más fuertemente y, al final, son sus mismos clientes quienes se encargan de promoverla.

"Cuando las marcas incluyen un porqué que va más allá de las utilidades, los clientes se convierten en sus mejores marketeros." -Alex Aldas

Lección 5: Las Marcas Exitosas se esfuerzan por conocer y entender a sus clientes

Si quieres conquistar a tu cliente, debes conocerlos desde su perspectiva más humana: ¿Cuáles son sus miedos? ¿Qué piensa? ¿Qué siente? ¿Qué lo motiva? ¿Qué lo influencia? ¿Qué le genera frustración? ¿Qué lo hace feliz?
Como puedes ver, responder a éstos interrogantes no es tarea fácil, especialmente en estos tiempos de rápidos cambios y mercados microsegmentados; pero, ese es justamente el reto: conocer y entender a tus clientes con el mayor detalle posible.
Observa a tus clientes. Analízalos. Comparte con ellos. Aprende de ellos.
Cualquier dato relevante acerca del comportamiento de tus clientes, será fundamental para construir los elementos que le permitirán a tu marca conectarse con ellos.
Aquí te compartimos 5 Herramientas para conocer y entender mejor a tus clientes.

“Todo el tiempo, dinero y esfuerzo que inviertas en conocer mejor a tus clientes, es tiempo, dinero y esfuerzo que retornará a tu empresa”.

Lección 6: Las Marcas Exitosas tienen propuestas de valor consistentes

Todos los elementos de tu negocio deben ser congruentes y consistentes con la marca que estás construyendo. Si el cliente percibe que el mensaje que envías no es congruente con la calidad del producto o con la experiencia que estás ofreciendo, se sentirá engañado y frustrado.
Cuando se trata de branding, todos los detalles importan.
Por ejemplo: Los colores y diseños de los productos Apple no son elegidos por azar. La marca quiere transmitir elegancia, estatus y exclusividad, por lo que cada detalle (incluso el precio) juega un rol fundamental en la percepción de valor que tendrá el cliente al interactuar con los productos.

“El marketing no es maquillar una mentira,
sino embellecer una verdad.”

Lección 7: Una Marca Exitosa crea experiencias memorables

En cada punto de interacción que tu empresa tiene con personas, estás construyendo marca.
No importa cuán bueno sea tu producto, si la experiencia que vive el cliente en tu negocio no es grata, difícilmente te va a recordar con emociones positivas.
Esfuérzate por sorprender a tus clientes. No se trata de dinero, se trata de garantizar que el cliente se sienta apreciado en cada punto de interacción con tu negocio. Recuerda que, los pequeños detalles crean grandes relaciones: una sonrisa, responder a tiempo las solicitudes de tus clientes, cumplir con lo que se promete y solucionar con prontitud los inconvenientes que puedan presentarse, entre muchos otros, son pequeños detalles que harán una gran diferencia en la experiencia del cliente.

“Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados.” -Philip Kotler

Lección 8: Las Marcas Exitosas conquistan a sus colaboradores

Antes de invertir millones en promocionar tu marca hacía afuera, asegúrate de que tus colaboradores se sienten parte de tu marca. Los trabajadores también son parte de tu marca y son ellos quienes se encargarán de transmitir la esencia de tu propuesta de valor a través de la interacción con clientes.

"Los clientes no son lo primero, lo primero son los empleados. Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes." -Richard Branson

Lección 9: Las Marcas Exitosas ayudan a construir el futuro

Las marcas exitosas tienen la innovación en su ADN y, constantemente, se atreven a desafiar el status quo para redefinir las industrias en las que compiten y contribuir con la construcción del futuro.
Las marcas exitosas no solo cuentan historias; son parte de la historia.

"Estoy interesado en cosas que cambien el mundo o que afecten el futuro; que tú veas y pienses: Wouw, ¿Cómo pasó esto? ¿Cómo fue posible?" -Elon Musk

Lección 10: Una Marca Exitosa está en Constante Evolución

Finalmente, las marcas exitosas se renuevan y se reinventan constantemente teniendo en cuenta las tendencias de consumo, las nuevas tecnologías y el comportamiento de los consumidores.
Una marca nunca está terminada, siempre está en proceso de construcción.

“Los productos se crean en las fábricas, pero las marcas se crean y viven en la mente”. -Walter Landon

Acuerdo con el FMI apunta a reducir vulnerabilidades macroeconómicas y garantizar fuentes de financiamiento.

Puede ver el Informe Económico Semanal del Banco Ciudad en:

Informe semanal N 458.pdf

El resumen y los contenidos se presentan a continuación:

LA SEMANA EN POCAS PALABRAS

En la semana, en una conferencia conjunta del Ministro de Hacienda y el Presidente del Banco Central, se dieron a conocer los principales lineamientos del acuerdo alcanzado con FMI, en el marco de un programa de Stand By a 3 años, por un monto de USD 50.000 millones. El anuncio sorprendió positivamente, tanto por la velocidad para arribar a un acuerdo, como por la magnitud de la asistencia pactada, superior a los USD 30.000 millones esperados por el mercado, a los cuales se suman USD 5.650 millones de otros entes multilaterales (Banco Mundial, BID, CAF), para gasto social e infraestructura, reflejo del apoyo cosechado en la comunidad internacional por las autoridades nacionales.

En un contexto global que se ha tornado más complejo, con una retracción de los flujos de capitales hacia las economías emergentes, el programa con el FMI apunta a lograr transitar las actuales turbulencias internacionales minimizando el impacto sobre la economía argentina. Asimismo, facilita el continuar con una corrección ordenada de los desbalances macroeconómicos acumulados a lo largo de las últimas décadas, centrándose en dos ejes: una convergencia más acelerada hacia el equilibrio fiscal y el fortalecimiento de la autonomía del Banco Central, reforzando el marco de la política monetaria con el fin de bajar gradualmente la inflación.

En el frente fiscal, se mantuvo la meta de déficit primario de 2,7% del PIB para 2018, ya anunciada por el gobierno durante las turbulencias cambiarias de mayo, a la vez que prevé una reducción hasta el 1,3% del Producto en 2019, para converger al equilibrio en 2020 y presentar un superávit de 0,5% en 2021. Así, la corrección fiscal (de 1,1% del PIB en 2018, 1,4% en 2019 y 1,3% en 2020) implicará un ahorro total en los próximos tres años de 3,8% del Producto y de 3,1% en comparación con las metas originales. Esta dinámica reduciría las necesidades de financiamiento y permitiría que el ratio de deuda sobre PIB (con privados y organismos internacionales) comience a disminuir ya a partir del año que viene, y que el peso de los intereses alcance un pico en 2019, para comenzar a descender a partir de entonces.

El esfuerzo para alcanzar una reducción más acelerada del déficit fiscal estará centrado, fundamentalmente, en la contracción del gasto, previéndose que los ingresos tengan un efecto más bien neutro. El programa contempla una disminución más gradual que la esperada previamente en los subsidios, una moderación de la obra pública más acelerada, y menores gastos de operación y transferencias a provincias. El gasto social y en jubilaciones se incrementaría levemente y, de hecho, se contempla el uso de recursos contingentes para la AUH y otras asignaciones, en caso que la economía no evolucione en línea con lo proyectado. En este sentido, por primera vez en la historia en un programa con el FMI, el acuerdo incluyó una salvaguarda para proteger a los sectores más vulnerables.

Para reducir la inflación, el programa económico apunta a fortalecer el marco en el que se implementa la política monetaria, profundizando la autonomía tanto operacional como financiera del Banco Central y ratificando el régimen de metas de inflación con un tipo de cambio flotante. En lo ateniente a la autonomía operacional del Banco Central, se buscará reformar su Carta Orgánica, discontinuando el financiamiento directo e indirecto al Tesoro Nacional y dotando al BCRA de la autoridad para establecer las metas de inflación, en coordinación con el Ministerio de Hacienda. Vinculado a ello, si bien el programa con el FMI no contempla una meta explícita para 2018, el BCRA redefinió sus objetivos de inflación para el período 2019-2021, con una meta de 17% para el año próximo (versus el 10% previo), más en línea con lo esperado por el mercado.

Por otro lado, el programa apunta también a sanear la hoja de balance del Banco Central, a través de un mecanismo que permita ir contrayendo el stock de Lebacs. De acuerdo a lo informado, el Tesoro cancelará al Banco Central las letras intransferibles que mantiene en su balance, de forma que posteriormente éste pueda emplear los recursos recibidos para recomprar Lebacs en el mercado.

En suma, en un contexto internacional mucho más complejo, el acuerdo con el FMI permite al Tesoro garantizar la cubertura de sus necesidades de financiamiento más allá del fin del mandato de la actual administración, removiendo una importante fuente de incertidumbre. Asimismo, el programa acordado constituye un avance en la dirección correcta, al acelerar la convergencia al equilibrio fiscal, reducir las necesidades de financiamiento, robustecer la consistencia entre las políticas monetaria y fiscal, y desarmar gradualmente el stock de Lebacs del BCRA, desarticulando fuentes de vulnerabilidad macroeconómica.

Finalmente, tras el anuncio del acuerdo y ya sin el techo señalado por el Banco Central (con ofertas por USD 5.000 millones), el tipo de cambio se movió por arriba de los $/USD 25 pero con tendencia descendente sobre el final de la jornada, cerrando en $25,30 por dólar a nivel mayorista. Paralelamente, los títulos públicos subieron hasta un 3% y la bolsa local un 4,2%, otro reflejo de que el programa fue bien recibido por los mercados.

CONTENIDOS

• Acuerdo con el FMI apunta a reducir vulnerabilidades macroeconómicas y garantizar fuentes de financiamiento (pág.2)
• La marcha de los mercados (pág.5)
• Estadístico (pág.7)

5 habilidades que deben tener quienes aspiren a llegar a CEO

¿Cómo llegar a CEO de una empresa? ¿Qué cualidades o habilidades son indispensables? Para quien aspire a la carrera ejecutiva, esa información resulta esencial. Fue buscando responder estas preguntas que Elena Botelho y Kim Powell, ambas expertas en liderazgo, analizaron más de 2600 líderes de una base de datos de 17.000 CEOs y gerentes y publicaron el libro El CEO de al lado: Los 5 comportamientos que transforman personas ordinarias en líderes. “Uno de los datos más relevantes de nuestra investigación fue que el 70% de los  actuales CEOs no tenían logros concretos en el inicio de sus carreras”, contó Botelho a Fast Company.
Tolerancia al riesgo

La habilidad de tomar riesgos calculados y saber tomar un posibles fracasos, es importante para líderes emergentes. “No tomar riesgos es lo más peligroso en el camino a la cima” explica Botelho. Eso no implica ser imprudente sino que para crecer hay que tomar riesgos para poder aprender cosas nuevas y desarrollar habilidades, lo que implica dejar la seguridad de un rol o un trabajo para crecer profesionalmente.
Visión
Los CEO’s efectivos pueden ver más allá de las necesidades inmediatas y los temas urgentes para perseguir objetivos a largo plazo. Las autoras, plantean que se trata de mantenerse actualizado acerca de tendencias y desarrollos en la industria y analizar que pueden significar para el futuro de la organización.
Confiabilidad y orientación a resultados
Según las autoras, la confianza es una de las habilidades que más comparten los CEOs, es decir que cuando dicen que van a hacer algo, cumplen. “Demostrar confiabilidad multiplica las oportunidades de lograr un trabajo de alto mando y también la posibilidad de ser exitoso en el puesto hasta 15 veces”, dice Botelho. La orientación a resultados está relacionada, ya que se trata de cumplir dando soluciones a los problemas que se presentan.
Adaptabilidad
Los CEO’s deben poder adaptarse al cambio, explican las autoras. Los líderes adaptables no se esconden de la realidad sino que la enfrentan y buscan tomar las mejores decisiones según el contexto que se les presenta.
Compromiso con el impacto
Poder causar una impresión e inspirar a otras personas para que puedan compartir una visión es otros atributo común entre los CEO’s, señalan. “Muchas veces se asume que las personas introvertidas no serían bueno líderes. Mucha veces se asume que inspirar tiene que ver con tener carisma y que eso debe ser algo innato a los CEO´s”, explica Botelho. “Pero investigaciones demuestran que prácticas como una comunicación clara, gestos corporales positivos y otros factores tienen más incidencia en comprometer a otros”, explica. La inteligencia emocional, señalan, resulta clave, ya que ayuda a percibir a las personas de forma correcta.

Mujeres emprendedoras: dónde encontrar oportunidades y cómo superar desafíos

Desde Coco Chanel en el mundo de la moda y Bertha Benz en la industria automotriz, hasta la cocinera Doña Petrona que revolucionó la televisión argentina, el factor diferencial que llevó a todas estas emprendedoras al éxito fue la innovación.
En el taller Mujeres Emprendedoras, organizado por la Asociación de Emprendedores de Argentina (ASEA) y Fundación Endeavor, cientos de mujeres –y algunos hombres- se reunieron para conocer las principales dificultades, los desafíos y las oportunidades a la hora de emprender en Argentina.

“En Latinoamérica pocas mujeres logran sostener sus emprendimientos durante el proceso de maduración. Principalmente, por falta de confianza y motivación de crecimiento, así como también falta de apoyo a la actividad emprendedora”, destacó María Julia Bearzi, directora ejecutiva de Endeavor.
Sin embargo, no hay que desanimarse. Según Bearzi, las mujeres tienen a favor la tendencia a ser más innovadoras y, además, que la Argentina se encuentra entre los mejores países con igualdad de derechos para las mujeres emprendedoras.

Los desafíos y las oportunidades

En el camino emprendedor los desafíos son muchos. Belén Barragué, co-fundadora de la marca Sofía de Grecia, relató que el primer desafío fue “apostar a una vida emprendedora al 100%”, lo que implicó renunciar a su trabajo en relación de dependencia. Pero antes de “dejar todo” y lanzarse al mundo del emprendedurismo, recomendó tener “un flujo de fondos viable”.
El desarrollo de proveedores, aprender a liderar equipos, fijar objetivos y tener la capacidad para reestructurar y reinventar la marca acorde a las necesidades del mercado fueron los otros desafíos que Barragué se encontró en el camino.
Con una inversión de $ 7000 en 2008 para abrir su primer local, la emprendedora hoy tiene 5 tiendas físicas, revendedores en todo el país y un e-shop que hace envíos a todo el mundo.

El 42% de los emprendedores falla porque no han sabido identificar la necesidad del mercado

Barragué sugirió aprovechar la tendencia digital e invertir en este mundo con anuncios bien segmentados y no gastar en lo que no valora el consumidor. En este sentido, el 42% de los emprendedores falla porque no han sabido identificar la necesidad del mercado.
Por su parte, Bearzi recomendó aplicar la metodología Lean Startup, un método de aprendizaje a velocidad que implica no invertir demasiado tiempo y salir rápido al mercado a probar si hay gente dispuesta a comprar lo que uno está ofreciendo.
“Consiste en tener una idea, lanzar un producto y pivotar, cambiar rápidamente si vemos que no es exitoso”, graficó.
La directora ejecutiva de Endeavor también mencionó la utilidad de la herramienta Canvas, para visualizar a la organización en nueve módulos: Propuesta de valor, segmento de mercado, relación con clientes, canales, recursos, actividades, socios y estructuras clave.
“Entre 2015 y 2016 la tasa de mujeres emprendedoras aumento un 10%. Hay oportunidades, hay que animarse”, concluyó Bearzi.

Por LUZ DE SOUSA QUINTAS

Cómo medir la productividad laboral de tus empleados y como aumentarla...

La productividad de los empleados es un concepto muy relacionado con el rendimiento laboral. Por tanto, se puede definir como la relación que existe entre los resultados obtenidos en el trabajo y los recursos que han sido empleados para alcanzarlos. Es por ello que se puede medir respecto a dos variables diferentes: el volumen físico del trabajo realizado o bien por el valor generado por los bienes o servicios que se han producido.

No obstante, la medición de la productividad laboral debe ir más allá de los resultados, ya que esta puede depender de otros muchos aspectos que pueden ser muy importantes a la hora de valorar el rendimiento de un determinado empleado. Hablamos por ejemplo de su contribución al buen ambiente de trabajo en la compañía, el nivel de satisfacción de los clientes con los que trabaja, el apoyo a los compañeros, etc.

También es conveniente recordar, ya que muchas empresas se equivocan en este punto, que no se puede asociar el rendimiento laboral al número de horas trabajadas, sino al aprovechamiento del tiempo y a la calidad del trabajo realizado. Esto que parece obvio, es muchas veces el principal obstáculo con el que se encuentran muchas compañías a la hora de valorar de forma objetiva y efectiva la productividad de sus empleados.

Consejos para medir la productividad laboral

1. Para cada uno de los perfiles de la empresa se deben definir aquellos parámetros que se considere puedan estar relacionados con un buen desempeño en el puesto de trabajo. En estos parámetros se pueden incluir los relacionados directamente con los resultados obtenidos, pero también otros aspectos como los mencionados anteriormente, que si bien son más difíciles de medir, pueden llegar a ser muy valiosos.
2. Para cada uno de los parámetros identificados, es necesario definir uno o varios indicadores que sirvan para medir el desempeño respecto a dichos parámetros. Estos indicadores deben ser 100 % objetivos y fáciles de interpretar, con el fin de que su uso sea lo más operativo posible.
3. Es necesario que se mida la productividad laboral de todos los empleados, siendo fundamental hacer ver que dicha medida no se hace con otro objetivo que poder identificar oportunidades de mejora, ya que en caso contrario se pueden encontrar reticencias en la plantilla.

Fórmulas para medir la productividad laboral

Si nos centramos solo en los resultados obtenidos, la productividad laboral se puede calcular como el cociente entre dichos resultados y los recursos empleados para alcanzarlos. No obstante, con esta fórmula se simplifica mucho el concepto de productividad, ya que se centra solo en la producción. Por ello, lo ideal es integrar en el cálculo de la productividad otras variables como el foco y la estrategia de la empresa, no siendo solo una cuestión matemática.

¿Qué aumenta la productividad del empleado?

 Como la productividad de los empleados afecta directamente el éxito de tu negocio, debe ser un tema importante de preocupación si contratas a personas en tu pequeña empresa. Cuando te hagas una idea de las acciones que ayudan a aumentar la productividad de los empleados, puedes comenzar a implementar diversos programas. Observa el progreso, ajusta y prueba otros programas si es necesario hasta que encuentres una solución que funcione.

Premios o reconocimiento

El reconocimiento del empleado y el programa de recompensas pueden ayudar a aumentar la productividad de los empleados. Se trata de esfuerzos conscientes por tu parte, el jefe, para mostrar al empleado que reconoces y aprecias el valor del empleado a la compañía. Un reconocimiento puede ser tan simple como darle al empleado una tarjeta y un regalito que diga "¡bien hecho!" o una recompensa monetaria. Esto aumenta la moral, que a su vez aumenta la productividad. Saber que el jefe se preocupa y reconoce el trabajo de los empleados puede ayudar a fomentar al trabajador para aumentar su producción.

Tareas de delegación

También puedes aumentar la productividad de los empleados delegando de manera activa tareas en tu oficina. Cada uno de sus empleados debe tener una descripción del trabajo, pero algunos trabajos no siempre vienen con un plan de acción claro para que el empleado lo siga diariamente. Esto puede crear confusión entre las filas y afectar negativamente a la productividad. En lugar de permitir que cada empleado averigüe un plan de acción por sí mismo, asigna tareas al principio de cada día de trabajo o de la semana y pide al empleado que lleve a cabo cada tarea en un plazo para aumentar la productividad. También es importante supervisar el progreso del empleado para asegurarte de que está en camino para completar tu plan de acción pero no agobiarle. Permítele completar la tarea de manera independiente.

Equipo y herramientas nuevas

Otra forma de aumentar la productividad de los empleados es analizar sus procesos de trabajo y comprar nuevos equipos, herramientas y software que pueda ayudarles a completar el trabajo más rápido y más eficientemente. Por ejemplo, si tienes un empleado que tiene que transferir documentos a un formato escrito, considerar la compra de un software de reconocimiento de habla a texto para permitirle hacer más trabajo en menos tiempo. El costo de la nueva herramienta útil puede palidecer en comparación con el beneficio para tu pequeña empresa.

 

15 Consejos de Estrategia para la Lucha en el Mercado

La Estrategia es el sistema de gobierno que se utiliza para dirimir un conflicto a favor de los intereses propios. En el mundo de los Negocios, la Estrategia está habilitada para dirigir las tareas de Ventas en mercados sujetos a la oposición de la Competencia.
En el Mercado se libran luchas concretas, más allá de ejercicios intelectuales recientes orientados a plantear esquemas de Cooperación en lugar de Competencia para maximizar los intereses de todos los agentes competitivos.
En tanto el Negocio tenga competidores existirán disputas por objetivos comunes, y para dirigir los intereses organizacionales en esta lid, existe la Estrategia.
(Este artículo aborda aspectos tratados en el libro: "El STRATEGOS y 23 Principios Estratégicos para la Lucha en el Mercado")

Imagen por Lane Erickson en Shutterstock

La Estrategia es siempre, por esencia y funcionalidad, Estrategia de Ventas. Son las Ventas las que se disputan en el Mercado.
Y el “software” mental que establece las pautas de dirección de la Estrategia de Ventas está constituido por los Principios Estratégicos: experiencias acumuladas a lo largo de miles de años de conflictos y actos involucrados para resolverlos en favor de los intereses propios. Los Principios Estratégicos constituyen la genuina sabiduría que tiene la Estrategia. Todos ellos han sido comprobados en su funcionalidad y utilidad. Por eso precisamente reciben el apelativo de Principios.
Aunque no existe la posibilidad de precisar el número existente de Principios Estratégicos, los que siguen son algunos de los más importantes y útiles cuando se trata de encarar la dinámica competitiva:
1.- Existen 5 factores que CONDICIONAN el Conflicto en el Mercado y que la Estrategia debe estimar:

• El Espíritu de compromiso de Misión que prevalece entre las organizaciones contendientes.


• Las Fuerzas Exteriores o todos los factores exógenos que pueden condicionar la Estrategia (variables macro-económicas, factores sociales, laborales, legales, etc.).


• El Teatro de Operaciones (Mercado), especialmente todo lo relacionado con el Cliente y la Competencia.


• Jefes – Dirección. La calidad de las estructuras de Dirección de los contendientes.


• Doctrina - Principios Orientadores de los contendientes. “Qué hará o qué no hará el competidor en sujeción a sus códigos doctrinarios”

2.- Debe efectuarse siempre, y con carácter previo, una Comparación de Atributos (puntos Competitivos fuertes y débiles).
3.- Debe recordarse siempre que la Estrategia condiciona la Asignación de Recursos:
La Organización debe asignar los recursos en función de las necesidades que plantee la Estrategia. Si la Estrategia se determina en función de los recursos existentes, la Organización se coloca en clara desventaja competitiva.
4.- Siempre, y en todo caso, la Estrategia debe CONVERTIR  el Tiempo en un Aliado:
Debe conseguirse que las acciones propias se desenvuelvan en el menor tiempo posible y las del adversario se prolonguen en el tiempo sin alcanzar resultados.
5.- Es un imperativo estratégico que “Todo el Mundo se Beneficie de las Victorias”:
Mucho se puede pedir de los recursos humanos en situaciones adversas, pero nada hay por pedir de ellos en la victoria, absolutamente nada. Aquí radica una parte vital de la sabiduría estratégica: en la victoria, en los momentos de éxito no se pide, se da, no se reclama, se otorga.
6.- Toda acción estratégica se basa en la Aplicación de ESTRATAGEMAS:
La Estratagema se fundamenta en el fingimiento y el engaño, en la desinformación o en la manipulación de información. La Estratagema es un pequeño y concreto plan de acción que únicamente se encuentra claro y tiene sentido en la mente del STRATEGOS. La Estratagema consiste en fingir que se está haciendo algo, cuando en realidad se está haciendo otra cosa, hacer creer que se está pensando una cosa, cuando en realidad se está pensando otra. La Estratagema busca hacerle ver al oponente lo que se quiere que vea y no necesariamente lo que debería ver.
7.- Toda acción estratégica se fundamenta en apoyarse en Una Fortaleza para atacar una Debilidad del oponente. Ésa es la lógica, ése es el orden y ése es el criterio, siempre.
8.- Se debe saber Cuándo luchar y Cuándo no:
Ésta es la forma genuina de entender lo que significan las Oportunidades. El STRATEGOS no actúa nunca por impulso.
9.- Deben saberse manejar fuerzas (Recursos) superiores como inferiores:
Si en el tratamiento del Conflicto la solución fuese solamente una consideración de magnitud, masa o inercia, entonces la aritmética sustituiría a la Estrategia.
10.- La Estrategia apunta siempre a que se sea INVENCIBLE:
La invencibilidad alude a la necesidad de contar con sólidas posiciones  defensivas, las mismas que se encuentren lejos del compromiso inevitable que representan las acciones ofensivas o las posiciones en disputa. La invencibilidad radica en la defensa, la posibilidad de victoria en el ataque.
11.- Se debe siempre emplear lo Normal para distraer y la Extraordinario para vencer:
Lo “extraordinario” es una alusión directa al carácter de la Estrategia que se está utilizando. Lo ordinario (o lo normal), es aquello que oculta las particularidades de la intención estratégica.
12.- Se debe siempre PLANIFICAR la Sorpresa:
La expresión máxima de lo que no es evidente lo constituye la Sorpresa. Y con ella la Estrategia encuentra el producto más preciado, aquel que busca a partir del proceso de la mayoría de sus Principios Estratégicos.
13.- Ser siempre FLEXIBLE:
Flexibilidad en los Recursos y Flexibilidad Mental. No existe nada más sólido que un cuerpo o un pensamiento Flexible.
Entre todas las técnicas o mecánicas de gobierno no hay una sola que sea más flexible que la Estrategia. De su convivencia con el Conflicto ella emerge encima de ideologías, doctrinas y filosofías, como esencia pura de pragmatismo y eclecticismo. La propia estructura del Conflicto es una lección de metamorfosis.
14.- Hacer siempre de la Victoria la ÚNICA Opción:
El criterio de los resultados relativos no constituye un calificativo de la Estrategia. Los resultados representan, en esencia, éxito o fracaso, no existen “medios triunfos” ni “medios fracasos”. Todo el andamiaje conceptual de la Estrategia se coloca en riesgo a partir de la sola consideración de los criterios relativos.
El Principio Estratégico de Hacer de la Victoria la Única Opción no sólo busca destacar lo evidente, ante todo persigue alcanzar y aprovechar la energía subyacente en las acciones y reacciones de las personas ante ésta encrucijada.
15.- Trabajar siempre bajo la lógica de Masa Crítica:
La Masa Crítica se consigue a partir de imprimir Velocidad a los Recursos Estratégicos con los que se cuenta. El Poder de una “masa” específica se multiplica de manera notable por efecto de la Velocidad que se le imprime a su movimiento.
Estos son, entre muchísimos otros, algunos Principios Estratégicos que deben usarse en toda dinámica competitiva. Su uso no solo posibilita el ejercicio de Poder que tiene la Estrategia, también honra la experiencia de todos los grandes STRATEGOS  que ha tenido la Historia.
León Trotsky afirmaba: “No existe una ciencia de la guerra y nunca existirá. Hay muchas ciencias con las que se relaciona la guerra. Pero la guerra no es en sí misma una ciencia; la guerra es arte, práctica y habilidad”.
Los Principios Estratégicos no constituyen propiedad de nadie. Existen a partir de la experiencia que el hombre ha tenido a lo largo de miles de años de historia y de miles de conflictos en los que se ha involucrado y con los que ha tenido que interactuar. El conocimiento de estos principios le corresponde al estudioso, quien con dedicación y paciencia habrá de enfrentar el fabuloso desafío de descubrirlos y entenderlos.
Contextualizado del Libro: "El STRATEGOS y 23 Principios Estratégicos para la Lucha en el Mercado"

7 Herramientas de Email Marketing para tu Negocio

El email marketing continua siendo uno de los pilares más importantes de la estrategia digital de un negocio.
Algunos piensan, erróneamente, que las redes sociales acabaron con el email, pero no es así. Las redes sociales son muy efectivas para atraer clientes potenciales, pero el email marketing es mucho más efectivo cuando de conversión y fidelización se trata.
Si aún no estás aprovechando el potencial del email marketing en tu negocio, a continuación, te compartimos 7 poderosas herramientas para que, desde hoy mismo, comiences a construir y gestionar tu lista de suscriptores.

1. Benchmark

Benchmark no es solo una plataforma para enviar emails, sino un completo aliado para desarrollar tus estrategias de email marketing. A través de sus múltiples herramientas y funciones, puedes optimizar con precisión cada campaña, garantizando el máximo rendimiento de las mismas y brindando a los lectores la información de manera amigable y atractiva.
Es muy fácil de usar y cuenta con un equipo de soporte increíble que siempre está dispuesto a ayudarte a aprovechar al máximo la herramienta.
Su interfaz se encuentra disponible en varios idiomas, incluyendo el español.
Benchmark te ofrece diferentes planes, incluyendo uno gratuito con el que puedes gestionar hasta 2 mil contactos. Si optas por un plan pago, aquí tienes un 10% de descuento por ser parte de nuestra comunidad.

2. Mailchimp

Mailchimp es una de las plataformas de email marketing más usadas por las startups y pymes.
Es una de las herramientas más completas y poderosas, pero también es una de las más fáciles de implementar y de usar. Su interfaz sencilla y amigable te permitirán familiarizarte rápidamente con todas las funcionalidades que posee.
Cuenta con plantillas prediseñadas para crear tus emails y se puede integrar con Google Analytics para hacer seguimiento a las campañas que pongas en marcha.
Con Mailchimp puedes importar las bases de datos de emails de clientes que tengas en Excel, Google Drive o en un CRM. También puedes implementar un widget de Mailchimp en tu sitio web o blog para registrar usuarios desde allí.
La versión gratuita te permite gestionar bases de datos de emails con hasta 2 mil suscriptores y enviar un máximo de 12 mil correos cada mes. Los planes de pago varían según la cantidad de suscriptores que manejes y según la cantidad de emails que necesitas enviar por mes.

3. Doppler

Doppler es una excelente opción para hacer email marketing sin complicarse la vida. Con esta herramienta puedes administrar campañas, medir resultados y programar envíos de emails automáticamente.
Cuenta con un asistente paso a paso que te ayudará a crear emails efectivos a partir de plantillas prediseñadas. En cuestión de minutos, y sin complicaciones, tendrás en marcha tus campañas.
La interfaz de Doppler está disponible completamente en español, lo cual es una ventaja si no dominas el inglés y quieres aprovechar todas las funcionalidades de esta herramienta.
Al crear tu cuenta, periódicamente recibirás en tu correo artículos y consejos sobre cómo mejorar tus campañas.
Con la versión gratuita puedes gestionar bases de datos de hasta 500 suscriptores.

4. Mailrelay

Aunque comencé a usar hace poco Mailrelay, la verdad estoy muy satisfecho con los resultados. Es una herramienta muy completa y efectiva.
La creación y gestión de emails es bastante sencilla. Desde el panel de administración tienes acceso a estadísticas detalladas acerca del rendimiento de las campañas y del comportamiento de los usuarios.
De las herramientas aquí mencionadas, Mailrelay es la que te ofrece la mayor cantidad de usuarios en su versión gratuita. Al registrarte gratis, tienes la posibilidad de gestionar hasta 3.000 suscriptores; pero por seguirlos en Facebook, Twitter y Google+, te amplían la cantidad de suscriptores a 15.000 y te permiten enviar hasta 75.000 correos gratis cada mes.

5. Mailify

Mailify es una herramienta intuitiva y fácil de usar y, sin embargo, es muy completa y cuenta con todas las funciones: importación de contactos, editor de plantillas responsive muy potente y sencillo, casi 900 plantillas clasificadas por sectores de actividad, creación de formularios de suscripción, integración de Google Analytics, estadísticas completas (aperturas, clics, tiempo de lectura, geolocalización...), etc.
Además, la aplicación está completamente es español y su soporte (tanto por teléfono como por email) es gratuito. No presenta limite de suscriptores y el primer mes permite enviar hasta 1.000 emails gratuitos. Luego, sus packs de emails son de los más económicos del mercado, comenzando por $9.

6. Aweber

Aweber es una de las herramientas favoritas de bloggers y de personas que venden productos a través de Internet. Cuenta con una gran cantidad de formularios personalizables con diferentes funcionalidades.
Es una opción muy efectiva para la creación y gestión de newsletters. Cuenta con herramientas de automatización muy poderosas para la atracción y fidelización de usuarios.
La versión gratuita te permite usar todas las funcionalidades de Aweber por 30 días. Una vez finalizado este periodo, podrás contratar un plan desde $19 dólares por mes, dependiendo de la cantidad de suscriptores que gestiones.

7. Campaign Monitor

Campaign Monitor es una excelente opción para agencias y para grandes empresas. Cuenta con una herramienta denominada Worldview que permite ver una mapa en tiempo real con la geolocalización de la lectura de los emails.
El asistente de creación de emails te ayudará a crear diseños elegantes y profesionales para cautivar a tus clientes.
Para usar Campaign Monitor puedes contratar un plan desde $9 dólares por mes o registrarte gratuitamente y pagar sólo por las campañas que envíes.
¿Has usado alguna de estas herramientas de email marketing en tu negocio? ¿Conoces alguna otra herramienta interesante? Deja tus comentarios y aportes acerca de este tema.

Guía para crear una estrategia de Email Marketing que sí funciona

El envío masivo de correos electrónicos es una de las estrategias de marketing digital más efectivas y económicas hasta el momento. Su efectividad radica en la facilidad para promover la imagen de tu marca o producto, al tiempo que enganchas a nuevos y potenciales clientes.
Para que el envío de correos electrónicos a los contactos que se encuentran en una base de datos sea efectivo y barato, hay que saber cuáles son los aspectos positivos a explotar, evitando que tus correos terminen en la papelera o en la carpeta de spam.
Quédate con nosotros y toma nota de esta interesante guía que te ayudará a crear una estrategia de Email marketing que sí funciona.
Aquí te presentamos una guía efectiva con 4 pasos para implementar una excelente estrategia de email marketing:

Imagen por Rawpixel en Shutterstock

Paso 1: Tener una base de datos confiable

Para poder contar con una base de datos 100% confiable debes conocer y explotar estos 4 elementos para hacerla crecer:

Elemento número 1: Sitios webs

En la actualidad puedes hacer uso de los diversos widgets que se encuentran disponibles para que los usuarios se registren en tu sitio web. De esta manera tendrás acceso a datos como los nombres y las direcciones de correo electrónico de tus usuarios.
Para que tus usuarios se registren debes usar estrategias que logren incentivar dicho registro, dentro de las cosas que puedes ofrecer se encuentran:

• Guías
• Webinarios
• Regalos digitales

Estos incentivos ayudarán a que el usuario tome la decisión de registrarse. De esta manera estarás promoviendo una efectiva interacción con tu público objetivo, lo cual, en la mayoría de los casos, arroja muy buenos resultados.

Elemento número 2: Redes sociales

Con la masificación de las redes sociales tu estrategia de Email marketing tiene ahora la capacidad de combinar distintas plataformas. Puedes hacer uso de las diferentes redes sociales para conseguir que tus seguidores se sientan interesados en los beneficios que recibirán si se unen a tu lista de clientes, ya sea porque les brindas un excelente contenido o porque se sienten atraídos por las promociones exclusivas.

Elemento número 3: tienda física

Si cuentas con una tienda física, lo ideal es que tus clientes tengan la oportunidad de formar parte de tus propuestas digitales. Para esto proporciona formularios físicos donde tus clientes puedan dejar sus datos tales como: Nombres y correo electrónico.

Elemento número 4: Compartir el contenido

Para nadie es un secreto que si brindas contenido de calidad tu base de datos de clientes crecerá como la espuma. Recuerda que si el contenido que brindas a tus usuarios es de calidad, estos a su vez recomendaran y compartirán dicho contenido con el resto de sus amigos y conocidos.

Paso 2: Tener objetivos bien definidos

Antes de diseñar e implementar tu estrategia de Email marketing, debes haber definido los objetivos que quieres lograr con el envío masivo de correos electrónicos. Al tener todos los objetivos claros y bien definidos podrás saber cuál es el retorno de tu inversión, al tiempo de que podrás evaluar si las acciones tomadas son las mejores.

Paso 3: Diseño efectivo de tu estrategia

Una vez diseñada e implementada tu estrategia de Email marketing ha llegado el momento de activar los objetivos e ideas que se integraran en tus correos electrónicos. Para que estos objetivos e ideas se integren tienes que conocer los elementos que componen al correo electrónico y que son los primeros elementos que estarán a la vista del usuario y que lo ayudarán a abrirlo o a enviarlo a la papelera.
Estos elementos son:

El asunto

Aquí debes usar frases divertidas o preguntas que enganchen el interés del destinatario.

Nombre del remitente

Este debe ser reconocible fácilmente. Lo ideal es que uses el nombre de tu marca o producto, también puedes usar el nombre de una persona que trabaje para la empresa. De esta personalizaras el trato con el usuario creando mayor proximidad y cercanía.

Texto del encabezado

Este texto debe provocar curiosidad por la marca o producto.

Llamadas a la acción

Una de las cosas que debemos tener definidas es: que es lo que queremos que los usuarios hagan una vez que hayan leído el correo electrónico que se les envió. El secreto para lograr que el usuario vaya a nuestro sitio web es diseñar llamadas a la acción claras y sencillas que puedan funcionar tanto en computadoras como en dispositivos móviles.
Lo ideal y más efectivo hasta el momento es diseñar un comienzo de la campaña con un correo de bienvenida, el cual sirva para atraer y fidelizar a los clientes. Esta campaña puede incluir un programa detallado sobre los productos y servicios que ofrece tu marca o producto.

Paso 4: Asistencia técnica 24/7

No podemos olvidarnos de contar con una asistencia técnica las 24 horas los 7 días de la semana. Un oportuno servicio técnico es fundamental para asegurarnos de que todo el trabajo creativo de Email marketing llegue de manera correcta a los destinatarios sin presentar ningún tipo de problema.
Una vez tienes en cuenta estos 4 pasos vitales para una excelente estrategia de email marketing, no olvides probar cómo funciona todo el proceso, revisa todos los textos y enlaces antes de hacer el envío masivo de correos electrónicos definitivo.
¿Aún no tienes una herramienta de Email Marketing para tu Negocio? Te invitamos a probar Benchmark Email con el 10% de descuento por ser parte de esta comunidad. Más información aquí.

Fernanda Brito

Cómo averiguar si tu mente está preparada para el exito

En 2015 me anoté en una maratón de aventura. El desafío consistía en correr 100 km sobre terreno montañosos entre la Argentina y Chile. Al segundo día de travesía, agotado y a punto de abandonar, conocí a Eliza, una maratonista de 82 años que participaba por tercera vez. Me acerque y le pregunte cuál era su secreto. “Todos me miran el cuerpo y no se dan cuenta de que la clave esta en mi cabeza. Las maratones se corren con los pies, pero se llega con la mente”, respondió firmemente ante mi asombro.

Esta experiencia fue un punto de inflexión que validó lo que venía observando al trabajar con emprendedores y empresarios de Latam, el activo más importante que influye en el éxito del emprendimiento no está en el balance, está en el mindset del emprendedor, en su mente.

El entorno es igual para todos, pero la forma en que lo interpretamos y actuamos es lo que nos diferencia. Mientras la mayoría ve un problema, el emprendedor detecta una oportunidad. Así descubrimos dos tipos de emprendedores: aquellos con mentalidad de crecimiento y los de mentalidad fija.

La diferencia entre ambos es que a los primeros les encantan los desafíos, valoran las críticas, aprenden de los fracasos y no le temen a la incertidumbre mientras que para los segundos el cambio es peligroso, la incertidumbre genera temor, los obstáculos hay que evitarlos y no escuchan las críticas.

Para descubrir el estilo de mindset del emprendedor, diseñamos un dispositivo psicológico para conocer su sentido de propósito, el nivel de autoestima, las creencias limitantes y la capacidad de perseverancia. Además, se analiza el árbol genealógico de la persona para entender como la historia y constelación familiar condicionan su destino. La dinámica entre los socios trasciende al organigrama, su manera de complementarse y resolver los conflictos son un indicador clave de éxito. Esto también lo estudiamos con simuladores vivenciales.

Lo soft condiciona lo hard. Detrás de un emprendimiento exitoso vamos a encontrar que los grandes emprendedores tienen en común la necesidad de logro, un alto nivel de confianza, curiosidad y capacidad de aprendizaje, disfrutan de convivir con la incertidumbre y asumir riesgo. La perseverancia es parte de su ADN.

No le temen al fracaso, porque es condición para validar sus ideas. “El error siempre tuvo mala prensa, porque se confunde fracasar con ser un fracasado. Pero en realidad de la equivocación se vuelve con experiencia, en cambio de la ignorancia no”.

La buena noticia es que se puede estimular y desarrollar el mindset emprendedor que requiere cada etapa del emprendimiento. Esto evita que el éxito del pasado se convierta en el fracaso del presente. Locos son aquellos que pretenden resultados diferentes haciendo más de lo mismo.

En colaboración con Endeavor.

Marcelo Rabinovich