Cómo medir la productividad laboral de tus empleados y como aumentarla...

La productividad de los empleados es un concepto muy relacionado con el rendimiento laboral. Por tanto, se puede definir como la relación que existe entre los resultados obtenidos en el trabajo y los recursos que han sido empleados para alcanzarlos. Es por ello que se puede medir respecto a dos variables diferentes: el volumen físico del trabajo realizado o bien por el valor generado por los bienes o servicios que se han producido.

No obstante, la medición de la productividad laboral debe ir más allá de los resultados, ya que esta puede depender de otros muchos aspectos que pueden ser muy importantes a la hora de valorar el rendimiento de un determinado empleado. Hablamos por ejemplo de su contribución al buen ambiente de trabajo en la compañía, el nivel de satisfacción de los clientes con los que trabaja, el apoyo a los compañeros, etc.

También es conveniente recordar, ya que muchas empresas se equivocan en este punto, que no se puede asociar el rendimiento laboral al número de horas trabajadas, sino al aprovechamiento del tiempo y a la calidad del trabajo realizado. Esto que parece obvio, es muchas veces el principal obstáculo con el que se encuentran muchas compañías a la hora de valorar de forma objetiva y efectiva la productividad de sus empleados.

Consejos para medir la productividad laboral

1. Para cada uno de los perfiles de la empresa se deben definir aquellos parámetros que se considere puedan estar relacionados con un buen desempeño en el puesto de trabajo. En estos parámetros se pueden incluir los relacionados directamente con los resultados obtenidos, pero también otros aspectos como los mencionados anteriormente, que si bien son más difíciles de medir, pueden llegar a ser muy valiosos.
2. Para cada uno de los parámetros identificados, es necesario definir uno o varios indicadores que sirvan para medir el desempeño respecto a dichos parámetros. Estos indicadores deben ser 100 % objetivos y fáciles de interpretar, con el fin de que su uso sea lo más operativo posible.
3. Es necesario que se mida la productividad laboral de todos los empleados, siendo fundamental hacer ver que dicha medida no se hace con otro objetivo que poder identificar oportunidades de mejora, ya que en caso contrario se pueden encontrar reticencias en la plantilla.

Fórmulas para medir la productividad laboral

Si nos centramos solo en los resultados obtenidos, la productividad laboral se puede calcular como el cociente entre dichos resultados y los recursos empleados para alcanzarlos. No obstante, con esta fórmula se simplifica mucho el concepto de productividad, ya que se centra solo en la producción. Por ello, lo ideal es integrar en el cálculo de la productividad otras variables como el foco y la estrategia de la empresa, no siendo solo una cuestión matemática.

¿Qué aumenta la productividad del empleado?

 Como la productividad de los empleados afecta directamente el éxito de tu negocio, debe ser un tema importante de preocupación si contratas a personas en tu pequeña empresa. Cuando te hagas una idea de las acciones que ayudan a aumentar la productividad de los empleados, puedes comenzar a implementar diversos programas. Observa el progreso, ajusta y prueba otros programas si es necesario hasta que encuentres una solución que funcione.

Premios o reconocimiento

El reconocimiento del empleado y el programa de recompensas pueden ayudar a aumentar la productividad de los empleados. Se trata de esfuerzos conscientes por tu parte, el jefe, para mostrar al empleado que reconoces y aprecias el valor del empleado a la compañía. Un reconocimiento puede ser tan simple como darle al empleado una tarjeta y un regalito que diga "¡bien hecho!" o una recompensa monetaria. Esto aumenta la moral, que a su vez aumenta la productividad. Saber que el jefe se preocupa y reconoce el trabajo de los empleados puede ayudar a fomentar al trabajador para aumentar su producción.

Tareas de delegación

También puedes aumentar la productividad de los empleados delegando de manera activa tareas en tu oficina. Cada uno de sus empleados debe tener una descripción del trabajo, pero algunos trabajos no siempre vienen con un plan de acción claro para que el empleado lo siga diariamente. Esto puede crear confusión entre las filas y afectar negativamente a la productividad. En lugar de permitir que cada empleado averigüe un plan de acción por sí mismo, asigna tareas al principio de cada día de trabajo o de la semana y pide al empleado que lleve a cabo cada tarea en un plazo para aumentar la productividad. También es importante supervisar el progreso del empleado para asegurarte de que está en camino para completar tu plan de acción pero no agobiarle. Permítele completar la tarea de manera independiente.

Equipo y herramientas nuevas

Otra forma de aumentar la productividad de los empleados es analizar sus procesos de trabajo y comprar nuevos equipos, herramientas y software que pueda ayudarles a completar el trabajo más rápido y más eficientemente. Por ejemplo, si tienes un empleado que tiene que transferir documentos a un formato escrito, considerar la compra de un software de reconocimiento de habla a texto para permitirle hacer más trabajo en menos tiempo. El costo de la nueva herramienta útil puede palidecer en comparación con el beneficio para tu pequeña empresa.