lunes, 19 de junio de 2017

No bajan impuestos, porque no entienden la realidad

Vengo sosteniendo hace un tiempo que la reforma impositiva es uno de los temas centrales y me llama la atención la demora en su tratamiento, debido a que una solución al principal problema del desarrollo de negocios en Argentina hubiera paliado mejor la situación recesiva de los últimos tiempos. El que dice que no se pueden bajar impuestos por el déficit evidentemente carece de sentido común y de conocer la realidad de las empresas. Un déficit no solo se reduce achicando gastos sino generando mayores ingresos. Quien dice eso no entiende que el 100% de cero es cero. Hoy los grandes temas pasan por la eliminación de un tributo totalmente distorsivo como lo es Ingresos Brutos (solucionando de otra manera tema coparticipación, podría ser con un IVA provincial que es más justo para el contribuyente) y reducir 10 puntos ganancias, IVA y cargas sociales (como ocurre en promedio en Latinoamérica).
También poder reconocer el ajuste por inflación, ya que las empresas tributan ganancias contabilizando costos viejos y ventas “nuevas” ajustadas, lo que agrava más las increíbles situaciones planteadas. ¿Que piensan que pasaría con los inversores externos que no invierten por la locura en nuestra matriz impositiva? ¿Que piensan que ocurriría con las pymes y comercios que en promedio tienen una economía informal yo diría cercana al 40%? Creo que ante impuestos razonable se aumentaría la base imponible y el efecto tasa se vería reemplazado por el efecto volumen. Esto solucionaría también el tema financiero de las empresas. Una empresa no puede acceder al financiamiento que necesita porque los balances no reflejan la realidad, producto de la imposibilidad de pagar los impuestos. Quien hace todo como corresponde seguramente deberia cerrar la persiana del negocio a los dos dias. No se mientan más, esta es la realidad. Si el gobierno no entiende esto y se sincera, como un doctor que diagnostica mal los síntomas aplicará el remedio equivocado.
Se que es lo más fácil, pero me parece algo mediocre pensar en cómo seguir confiscando en lugar de idear soluciones creativas para cortar de raíz algo que es una barbaridad. Soy de la idea ante estos problemas de ver cómo uno se expande, en como vende más, en como exporta más, en generar confianza en inversores, en cómo se invierte para generar nuevas formas de ingreso. Esa lógica de las empresas no escapa al Estado. Entonces reitero, carecer de sentido común, diagnosticar mal un problema y no cortarlo de raíz, lo único que hace es prolongar la agonía y evitar que rápidamente inversores internos y externos hagan “girar la rueda”.
Aunque mirándolo con el mismo prisma del Gobierno también tiene su lógica: los funcionarios poco creativos que piensan que no se pueden bajar impuestos, son los mismos que avalan una matriz que cobra tributos escandinavos para brindar como contraprestación servicios venezolanos o africanos.
Doce años de tantas barbaridades y distorsiones de la realidad no se solucionan en dos, eso está más que claro. Pero no perdamos la oportunidad de tener una economía pujante y sería por no saber reconocer las prioridades y los atajos. Y la reforma tributaria reúne todos los requisitos para tratarla e implementarla urgentemente.

12.06.17 | Por: Dr. Leonardo Rocco - CEO SAT Group

sábado, 17 de junio de 2017

Estudio: Las 10 claves esenciales para ser feliz en el trabajo

Un estudio analizó la felicidad de los trabajadores argentinos e identificó los recursos motivacionales que estimulan la satisfacción laboral. Cuáles son los lineamientos para mantener a los empleados alegres

Llegan los lunes y comienza la semana laboral. Con ello, llegan también los diferentes expresiones de ánimo. Entre la sensación de placer o de ansiedad por reencontrarse con los compañeros, se presentan también algunos fastidios, malhumores y refunfuños por el deber volver a la rutina. Alcanzar la felicidad laboral es el ideal para cumplir y desarrollar de la mejor manera las obligaciones cotidianas. Pero para algunos, el sueño del "trabajo feliz" es una utopía, a una meta inalcanzable.
Un "trabajador feliz" es el resultado de una suma de distintos factores, de disposiciones que otorga el empleador, como la remuneración, los beneficios, la flexibilidad, la posibilidad de crecimiento, el ambiente laboral, entre otros elementos. Por ende, las compañías buscan lineamientos que interpreten los requerimientos y deseos de los empleados de manera de dar con una devolución que sea sinónimo de motivación y compromiso.
La Universidad Siglo 21 analizó la situación en Argentina. Elaboró un estudio para describir los niveles de felicidad que los argentinos experimentan en el trabajo, tomando como referencia a 1.050 empleados (de ambos sexos y con un rango etario de entre 18 y 65 años) residentes en la Ciudad de Buenos Aires, Comodoro Rivadavia, Córdoba, Corrientes, Mendoza, Rosario y San Miguel de Tucumán. El objetivo: identificar los recursos motivacionales que deberían impulsar las empresas para estimular el contento de sus trabajadores.

Tal vez contrario a lo que se presume, el 75,3% de los trabajadores en Argentina son felices en el trabajo, mientras que el 24,7% se declara como poco feliz. Los resultados marcaron que los trabajadores con mayor felicidad laboral se encuentran en Comodoro Rivadavia, con un 84,3%. En tanto que los menos felices están en Córdoba, con un 68,8%. Por otra parte, en la Ciudad de Buenos Aires el 72% se siente feliz, mientras que esa misma sensación alcanza el 78,2% en Mendoza, 79,7% en Tucumán, 79,6% en Corrientes y 74,5% en Rosario.
El estudio destacó otros puntos salientes: a mayor antigüedad en la organización, más felicidad expresa el trabajador; el valor más alto de los trabajadores más felices se encuentra en microempresas (62%); los puestos de trabajo con mayor felicidad laboral son los dueños, presidentes y gerentes; el 60% de los trabajadores de entre 51 y 65 años se sienten muy felices, en comparación al 30,4% de los trabajadores entre 18 y 30 años que se sienten poco felices.

En pos de aumentar la productividad, en las empresas hay estrategias crecientes: son cada vez más las que incorporan áreas de esparcimiento, zonas de relax, espacios equipados para el ocio o permiten la compañía de mascotas, entre otras. Adoptan metodologías de trabajo que mejoran la creatividad y producción, y potencian la comunicación entre las áreas.
La investigación tiene como fin además mostrar a los empleadores los recursos motivacionales que se focalizaron para estimular la satisfacción de los trabajadores. E impulsar la aplicación de los mismos. Entre los encuestados sobresalieron los siguientes diez.

1. Tener orgullo por pertenecer a la organización.
2. Ser valorado por la organización.
3. Ser desafiados por las tareas.
4. Poder contar con mejores beneficios y compensaciones no económicas.
5. La remuneración económica.
6. La coordinación grupal (el trabajo en conjunto).
7. El reconocimiento al esfuerzo.
8. Poder realizar tareas que aumenten las habilidades.
9. El reconocimiento a los resultados obtenidos.
10. La calidad de la comunicación y las devoluciones del líder.

"El dinero es un factor que contribuye a la felicidad, pero existen elementos que tienen un impacto más fuerte sobre los niveles más altos de felicidad laboral", redondea el informe, que brinda a las organizaciones la importancia específica de cinco recursos motivacionales claves para evaluar y mejorar la felicidad de sus empleados: la percepción de orgullo, valorar a su gente y darles desafíos, sumado a las compensaciones no económicas y la satisfacción con la remuneración económica.
Carlos Spontón, Coordinador del Observatorio de Tendencias Sociales y Empresariales en la Secretaría de Investigaciones de la universidad y uno de los autores del estudio, dijo a Infobae: "Aquel empleado o trabajador que experimente orgullo por lo que hace, que se sienta valorado por la organización en la que trabaje y que sienta que tiene desafíos en el día a día va a experimentar felicidad laboral. Y si a esto se le agrega una remuneración económica acorde al mercado, esa persona es la que llamamos happy worker".

Fuente : Universidad del Siglo 21


 


martes, 13 de junio de 2017

Régimen de Ventanilla Única de Comercio Exterior

Apunta a proveer de mayor eficiencia a las gestiones y trámites que se realizan ante la administración pública, vinculados a la importación, exportación y tránsito de mercancías.

El Gobierno nacional puso en marcha la Unidad Ejecutora del Régimen de Ventanilla Unica de Comercio Exterior Argentino (Vucea), que se encargará de llevar adelante las acciones referidas a su implementación y administración.
Lo hizo a través del Decreto 416/2017 publicado hoy en el Boletín Oficial, y que lleva las firmas del presidente Mauricio Macri y del ministro de Producción, Francisco Cabrera.
La Unidad Ejecutora, que funcionará bajo la órbita de Producción, tendrá como objetivos principales “proveer una mayor eficiencia en las gestiones y trámites que se realizan ante la Administración Pública Nacional, vinculados a la importación, exportación y tránsito de mercancías”.
También deberá “unificar procesos, normas, reglamentos y trámites para optimizar el funcionamiento de los sistemas involucrados en las gestiones del comercio exterior”.
Asimismo, tendrá que “simplificar la gestión administrativa de los trámites que realizan las personas ante los diversos organismos, dependencias, entidades y sociedades del Estado Nacional en materia de comercio exterior”.
Del mismo modo habrá de “integrar, homogeneizar y sistematizar la información de las dependencias, entidades y sociedades del Estado Nacional, en el ámbito de su competencia”.
Otro de sus objetivos será el de “facilitar el acceso y difusión de la información respecto de los diversos trámites y gestiones comprendidos en el Régimen de Vucea”.
Además, deberá “desarrollar e implementar, en coordinación con el Ministerio de Modernización, programas de modernización tecnológica, de información y comunicaciones y de facilitación del comercio”.
En tanto, tendrá que “administrar las herramientas tecnológicas implementadas por Modernización y, en especial, gestionar utilizando el Sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE) y la Plataforma de Trámites a Distancia (TAD), propiciando la despapelización”.
Otra de sus competencias será la de “gestionar los procesos y los recursos humanos involucrados en la gestión del Régimen Vucea, en coordinación con las áreas competentes del Estado Nacional”.
Por último, habrá de “coordinar las relaciones institucionales entre los actores que participen del Régimen Vucea”.
La Unidad Ejecutora “estará a cargo de un director de Proyecto, de carácter extraescalafonario, con rango y jerarquía de subsecretario”, ya designado por Producción. Se trata de Santiago Douton, quien hasta ahora se desempeñó como asesor del Ministerio de Producción, y antes ocupó cargos ejecutivos en la empresa Microsoft.

El cronista: 13/06/2017


sábado, 10 de junio de 2017

Se acerca vencimiento de ganancias y bienes personales

El 14 de julio próximo, vencen las declaraciones juradas informativas de Ganancias y Bienes Personales para los empleados en relación de dependencia. Corresponde para todos los que durante el año pasado percibieron sueldos netos que, en promedio, han superado $ 31.150 mensual, incluido el aguinaldo. Para saber si se superó el límite de ingresos brutos, establecidos por la AFIP, el empleado tiene que consultar lo que surge de la liquidación anual (Ex649), observando la suma de todas las remuneraciones que allí se exponen. Incluso, tiene que ser cumplido por aquellos que no han sufrido en el año retenciones de Ganancias, por no llegar al mínimo o por tener sueldos exentos.
Los empleadores y la ANSES están obligados a entregar ese formulario a todos los trabajadores y jubilados que hayan igualado o superado el tope anual de $ 500.000, de ingresos brutos por el 2016. Para eso, deben computarse todos los rubros, estén alcanzados o no por la retención del Impuesto a las Ganancias; como por ejemplo: remuneraciones gravadas (incluso horas extras), los aguinaldos, los conceptos no remunerativos, los que están exentos, las retribuciones no habituales (premios, etc.). También se consideran las remuneraciones brutas percibidas en otros empleos y las jubilaciones. Hay dos tipos de presentaciones: las informativas y las determinativas de impuestos. Las primeras las tienen que hacer los que superaron el límite de los ingresos brutos anuales, en la medida que de las mismas no surjan saldos para pagarle a la AFIP, y si no se hacen solicitudes de devolución del tributo. Las determinativas, en cambio, corresponde presentarlas cuando de las liquidaciones surge una diferencia a favor o en contra del empleado. Un control previo e importante que tiene que hacer el trabajador es verificar, en la página de la AFIP, si existe inscripción formal en el impuesto. En ese caso, a pesar de no superarse los ingresos ni de tener que pagar impuestos, por el simple hecho de existir inscripción hay que cumplir, sí o sí, con la presentación. Cuando el empleado recuerda que en años anteriores realizó las presentaciones por haber igualado o superado los ingresos topes que regían, si en este año no los superan, quedarán liberados de la tarea, siempre en la medida que no se registre inscripción. El cálculo incorrecto de las retenciones de Ganancias, realizado por el empleador, no libera al empleado de tener que ingresar la diferencia inscribiéndose en la DGI. En esos casos, la empresa podría tener sanciones que van desde la impugnación de la deducción del gasto en la liquidación de su propio impuesto o con la sanción de multas, que van del 50% al 100% del monto dejado de retener; sin embargo, el pago de la diferencia de Ganancias se le exige solamente al trabajador.   
Cómo se brinda la información:
Para la declaración informativa del Impuesto a las Ganancias, el lunes 12 la AFIP va a “colgar” en su página Web un aplicativo simplificado que permite transcribir los ingresos brutos, las deducciones personales y generales, correspondientes al año 2016. Pueden usar este programa simplificado todos los que no posean bienes ni deudas en el exterior, incluso lo podrán utilizar los empleados que además obtienen ingresos como monotributistas. En cambio, si de la liquidación surge una diferencia a pagarle a la AFIP o un saldo a favor que exterioriza el empleado, debe obligatoriamente utilizarse el programa que funciona bajo la plataforma SIAP, denominado Unificado de Ganancias Versión 18. En estos últimos casos también corresponderá realizar el trámite de inscripción formal ante la AFIP, y la presentación se adelanta a la semana que va del 22 al 26 de junio, dependiendo la terminación del CUIT. En los casos que los empleados descubran que deben ingresar alguna diferencia por Ganancias, luego de inscribirse en el impuesto y de hacer la presentación y el pago del saldo tienen que solicitar inmediatamente la baja del tributo, porque si no la hacen se les podría exigir el pago de los 5 anticipos del impuesto, además de las retenciones normales que les hará el empleador durante el año 2017.
En el caso de Bienes Personales, tanto la presentación de las declaraciones juradas determinativas (con impuesto a pagar) como las informativas, tienen que realizarse utilizando el aplicativo que funciona bajo la plataforma SIAP, mediante el programa unificado de Bienes Personales (versión 18); también, opcionalmente, puede usarse el programa que funciona desde la página de la AFIP. En cambio, si los empleados exteriorizaron bienes en el último blanqueo, tendrán la obligación de usar el programa que funciona “On line” desde la página Web del Organismo fiscal. De la misma forma quedarán obligados para el futuro los empleados que ejercieron la opción de uso de esta modalidad de aplicativo. La presentación de las declaraciones juradas informativas no requiere que el empleado se inscriba el cada uno de los impuestos por los que se hace la presentación.

Cuestiones que deben considerarse en Ganancias:

1. Se elevó a $ 500.000 el tope de los sueldos brutos y de las jubilaciones anuales, que obligan a presentar las declaraciones juradas informativas de Bienes Personales y del Impuesto a las Ganancias. 2. Se derogó el formulario 649, que servía para emitir la liquidación anual y la final, y se reemplaza por un formulario modelo que figura como anexo de la Resolución 4003. Este formulario habrá que entregárselo también a los empleados que no tuvieron retenciones de Ganancias, pero que se encuentran obligados a cumplir con el Régimen de Información de Ganancias, por haber superado el tope de los ingresos. 3. Se habilitó como deducción en el Impuesto a las Ganancias a los aportes que se realizan a las cajas de previsión profesionales. También, se aceptan como deducciones los aportes a Cajas Complementarias de Previsión similares a las creadas por leyes nacionales, provinciales o municipales. 4. En cuanto al aguinaldo del mes de diciembre, el Poder Ejecutivo, oportunamente, emitió el decreto 1253  por el que quedó eximida del Impuesto a las Ganancias la segunda cuota del aguinaldo de 2016. La medida determinó que los aguinaldos brutos que se cobren, de hasta 15.000, no quedarán gravados. El beneficio comprende a los sueldos brutos que no hayan superado $ 55.000, durante el segundo semestre del año. El primer aguinaldo del 2016 fue también eximido en su momento, con artículos específicos que figuran dentro de la ley de blanqueo (27.260), con los requisitos de haber cumplido con los impuestos por los años 2014 y 2015 y no habiéndose adherido a los blanqueos de capitales ni a los planes especiales de la AFIP. También, se puso como requisito adicional el de no ser sujeto de Bienes Personales, ya que sino debían eximirse primero del pago de ese tributo, antes que ir por el camino de la exención del Impuesto a las Ganancias en el Sueldo Anual Complementario. Para hacer el trámite de contribuyente cumplidor hubo tiempo hasta el 31 de marzo pasado 5) Durante 2016, la deducción por el mínimo no imponible es de $42.318. Para empleados y jubilados, la deducción especial es de $203.126,40. Para los casados, la deducción por cónyuge asciende a $39.778. Para ambos padres, la deducción por cada hijo de $19.889. Para los que tengan a su cargo los otros familiares que permite la ley (con ingresos netos anuales que no superen $42.318), la deducción de $19.889. El tope de descuento de servicio doméstico asciende a $ 42.318.

Aspectos para Bienes Personales:
 
Hay que pagar si los bienes gravados superan $ 800.000 y el impuesto se calcula aplicando la tasa del 0,75% sobre el monto excedente.  No tienen que pagar el Impuesto sobre los Bienes Personales los que, hasta el 31 de marzo pasado, se inscribieron como “cumplidores”, por los años 2014 y 2015; aunque sí tienen que presentar la declaración.
Se incrementó el mínimo de Bienes Personales, de la siguiente manera: 1) año 2016 a $ 800.000; 2) año 2017 a $ 950.000 y 3) año 2018 a $ 1.050.000. Además, de superarse esos valores sólo se tendrá que pagar sobre el monto excedente y no por todos los bienes gravados, como ocurría desde el año 2008. Otra novedad es que bajará la alícuota: 0,75%; 0,50% y 0,25%, para el 2016, 2017 y 2018, respectivamente.

Cada uno de los bienes:

- Inmuebles del país: Se toma el valor de escritura convertido a pesos y actualizado por los índices que elaboró la DGI, hasta el mes de marzo de 1992. Luego, se calculan las amortizaciones sobre el valor de la construcción y finalmente ese resultado se compara con el valor fiscal. Si el inmueble se encuentra en el exterior se incluye a su valor de plaza al 31 de diciembre. De tratarse de inmuebles destinados a vivienda, al valor determinado se le puede descontar el monto adeudado, al 31 de diciembre, por los créditos obtenidos para la compra o construcción. Si se trata de bienes, del país o del exterior, que fueron incluidos en el último blanqueo deberán incorporarse al valor de mercado, que tenían al 22 de julio de este año. Si son inmuebles que fueron adquiridos con fondos que estaban depositados por el blanqueo, se computan al valor de adquisición. Si los inmuebles que fueron exteriorizados se encontraban a nombre de familiares, deberán registrarse a nombre de la persona que presenta el blanqueo, antes del mes de abril de 2018.
- Automóviles: Se incluyen al valor de la tabla que publicó la AFIP, a través de la Resolución 4018 (http://www.afip.gob.ar/gananciasYBienes/#ver). Se consideran durante los 5 años que se encuentran en el patrimonio, sin importar si fue nuevo o usado. Si se adquiere constituyendo una prenda o un plan de ahorro, el importe adeudado no se puede descontar. Los automóviles adquiridos por el blanqueo también se considerarán al valor que surja de la tabla de la AFIP. Para los exteriorizados la fecha de incorporación al patrimonio es el 22 de julio de 2016.
- Dinero en efectivo: Se incluye cualquiera sea la moneda que se posee en efectivo o en cajas de seguridad.
- Inversiones: Se consideran los depósitos en cuenta corriente y los fondos comunes de inversión.
- Créditos: Se toman todos los saldos a cobrar al 31 de diciembre.
- Otros bienes computables son: las embarcaciones, los objetos de arte y los patrimonios netos de las empresas unipersonales.
Por último se computan los bienes del hogar y de uso personal, que no podrán considerarse por un importe inferior al 5% de los bienes gravados.
Las participaciones en cualquier tipo de sociedades, coticen o no en bolsa, incluidos los fideicomisos no financieros (construcción), no pagan en cabeza de las personas sino que las entidades abonan el 0,25 % sobre el patrimonio neto.
Se encuentran exentos los títulos públicos (incluidos los provenientes del blanqueo), los depósitos en caja de ahorro y los plazos fijos, cualquiera sea la moneda, y los depósitos en las cuentas especiales del blanqueo.

viernes, 26 de mayo de 2017

Bitcoin : inversiones futuras de hoy.

El rally de la moneda virtual desafía los temores a una burbuja y marca subas adicionales de otro 100%.

Hace dos años resultaba impensable que el bitcoin pudiera rivalizar con el oro como alternativa de inversión más valiosa. En mayo de 2015 la divisa virtual cotizaba cerca de los 250 dólares, mientras que el metal precioso rozaba los u$s 1.200 la onza.
El precio del oro, dos años después, se mantiene muy cerca de estos niveles, en los u$s 1.250. En este mismo periodo el bitcoin sufrió una revalorización próxima incluso a los cuatro dígitos, de hasta el 980%. El resultado es una cotización que se disparó hasta alcanzar por momentos incluso los u$s 2.700, más del doble del precio de la onza de oro.

Con este nuevo tirón, la escalada sólo en el último mes roza el 100%, pese al freno que registró a raíz del ciberataque a escala global de hace un par de semanas, y que reclamaba un rescate en bitcoins.

Alertas de un pinchazo en la burbuja
La continua avalancha de nuevas inversiones elevó el mercado de bitcoins por encima de los u$s 40.000 millones. Los inversores continúan desafiando las continuas advertencias sobre el peligro de un posible “crash” en el mercado de bitcoins.
Las alertas inciden no sólo en el insostenible ritmo de subas que registra su cotización. Destacan que el hecho de no estar respaldada por ningún gobierno ni depender de un emisor central deja al bitcoin “sin paracaídas” en un eventual desplome. Un derrumbe en una divisa clásica, añaden, provocaría al intervención de la autoridades por el impacto que podría alcanzar en los mercados financieros.

Japón, Corea y EE.UU. relevan a China
En los últimos meses se diversificó la procedencia de la entrada de dinero. Al inicio del año China concentraba hasta el 90% de la negociación en las plataformas de negociación de bitcoins. El goteo bajista del yuan animaba a la búsqueda de una alternativa de inversión.
Japón, y en menor medida Corea del Sur, tomaron el testigo de China como el origen mayoritario de los nuevos fondos que continúan llegando al bitcoin. La decisión de las autoridades niponas de autorizar la divisa virtual como forma de pago válida disparó el interés de los inversores japoneses.
Los partidarios de la criptodivisa van más allá y apuntan a la posibilidad de que el bitcoin se haya convertido en una opción atractiva para inversores con mayor formación, con un perfil más “largoplacista” y que buscan un “refugio” en medio de la incertidumbre política que azota a los mercados financieros y, en particular, a la principales divisas.
Los más escépticos sobre el bitcoin, en cambio, afloran la opción de que el auge de la negociación en Japón y en Corea del Sur se deba a que los inversores chinos hayan optado por las plataformas niponas y coreanas para continuar con sus inversores evitando así los mayores controles anunciados por las autoridades del gigante asiático.
Las últimas jornadas, coincidiendo con el nuevo acelerón en el rally de la divisa virtual por encima de los u$s 2.000, la contratación ha registrado un brusco repunte en el mercado estadounidense.


viernes, 19 de mayo de 2017

Ideas para fidelizar clientes

  1. Descubre qué desean: No asumas que quieren algo. Escúchalos con atención.

  2. Cumple tus promesas: Entrega siempre a tiempo y en forma.

  3. Crea programas de fidelización: Premia a tus mejores clientes con descuentos, sorpresas y regalos.

  4. Brinda un excelente servicio al cliente: Capacita a tu equipo para ser cortés y resolver problemas de manera eficiente.

  5. Da seguimiento: Cuando alguien te compre, pide su email y teléfono. Mantén el contacto.

  6. Supera sus expectativas: Entrégales más de lo que esperan. ¡Sorpréndelos!

  7. Habla en su mismo idioma: Sé claro. No uses términos técnicos o ambiguos.

  8. No dejes que se vayan enojados: Déjalos que se expresen, escúchalos y propón soluciones verdaderas.

  9. Invítalos a “probar”: Haz que conozcan tu producto o servicio. Así ganarás su confianza.

  10. Sonríeles: Nada más poderoso que una sonrisa sincera y un “buenos días”.

  11. Cuida tu imagen: Procura que tus oficinas y tiendas estén limpias y bonitas.

  12. Comparte en redes sociales: Publica ofertas, comparte contenido útil y responde a los comentarios.

  13. Ofrece cosas nuevas: No dejes de innovar. Dales una razón para que regresen a ti.

  14. Crea experiencias inolvidables: Enfócate en generar emociones que conquisten su lealtad.



5 Consejos para promocionar tu Negocio sin gastar dinero

1. Utiliza las redes sociales

El altísimo número de usuarios de las redes sociales y el fácil acceso a las mismas deberían ser razón más que suficiente para que consideres su uso. Además, son totalmente gratuitas, y un buen manejo de las mismas puede generar un interesante tráfico.
Para optimizar su uso, dinamiza tus perfiles al máximo con fotos, videos, promociones y noticias. Cuanto más frecuentes e interesantes tus actualizaciones, más respuesta generarás en el público y mayor será el interés del mismo en tu negocio.

2. Crea una lista de correo con los contactos de tus clientes y envíales newsletters de forma regular

Mantén a tu clientela informada de las novedades, promociones o cualquier otro tipo de información relevante enviándoles newsletters de forma semanal, quincenal o mensual. De esta forma les recordarás de tu existencia y tal vez conseguirás que compren uno de tus productos o contraten tus servicios otra vez.
Aunque gratuita, es una estrategia que requiere tiempo y planificación, pero que puede generar buenos resultados.
Existen plataformas de email marketing, como MailChimp, por ejemplo, que te permiten analizar las estadísticas de tus newsletters, para saber qué temas o productos generan más interés en tu audiencia y poder así enfocar las publicaciones posteriores de forma más efectiva.

3. Registra tu negocio en plataformas online gratuitas

Las diversas plataformas online te permitirán generar un perfil en el que asociar una descripción de tus servicios, fotos, videos, un mapa de tu ubicación e incluso referencias y evaluaciones de anteriores clientes, y ponerte en contacto con otros potenciales.
Tener un perfil profesional te dará credibilidad online y te proveerá de mayor seguridad y confianza a la hora de interactuar con tus clientes.
Como ejemplo, puedes visitar la plataforma StarOfService y explorar el potencial y las posibilidades que la misma pone a tu disposición.

4. Escribe un blog

Si tu trabajo incluye la venta de productos, entonces un blog te ayudará a presentarlos, describirlos, ilustrarlos con fotografías y agregar toda la información pertinente a modo de artículo cuyo contenido provea a tus clientes de una imagen general y precisa del producto.
Si vendes servicios, entonces puedes describir trabajos que hayas realizado, agregar fotos del antes y el después, o incluso compartir videos. Nada cautiva más a un potencial cliente que una imagen!
Si además eres bueno escribiendo, la creación de un blog también puede ayudarte a compartir contenido práctico con tu público objetivo, al tiempo que te ayudará a posicionarte como especialista ofreciendo consejos y soluciones para los problemas más frecuentes que pueden presentarse alrededor del tema al que dedicas tu negocio. Puedes crear un blog de forma gratuita en plataformas como Blogger o Wordpress.

5. Agrega la dirección de tu negocio a Google Maps

Es muy simple, es gratuito, y te traerá muy buenos resultados. Sólo necesitas completar cierta información básica tal como dirección, horario de atención, teléfono de contacto, página web, etc., y en pocos minutos habrás ingresado en una de las bases de datos más importantes de cualquier mercado a nivel local.

Fuente : Javier DIaz